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Kontaktieren Sie Neonclub Casino über den Kanal, der zu Ihrer Frage passt

Erreichen Sie den Support von Neonclub Casino rund um die Uhr per Chat, E-Mail oder Telefon, und zwar an jedem Tag der Woche.

Support jetzt öffnen Spielkatalog
Bewertet von 14.061 verifizierten Spielern 4,8 / 5 · 14.061
Schneller beim Menschen

Chat, E-Mail und Telefon im Überblick

Alle anzeigen

Sie hängen im Spiel fest

Kurze Fragen, Antwort in rund drei Minuten

Chat starten

Es geht um Unterlagen

Mit Belegen und Anhängen, Antwort in sechs Stunden

E-Mail schreiben

Statt Warteschleife sofort sprechen

Dringende Fälle, Leitung nach einer Minute

Anrufen
Kontakt vor Ort

Prüfen Sie hier die Angaben für Ihren Standort

Deutsche Spieler erreichen denselben Support, nur mit deutscher Nummer, deutscher Zeitzone und geprüften Anlaufstellen.

Angabe
Wert
Telefon Deutschland
+49 30 5304 3176
Zeitzone Support
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
Aufsichtsbehörde
Anjouan Offshore Finance Authority
Hilfe bei Spielproblemen
BZgA, Anonyme Spieler, OASIS
E-Mail
Schneller am Ziel
1

E-Mail-Adresse aus der Registrierung

2

Kundennummer oder Anmeldename

3

Betroffene Zahlung mit Betrag und Datum

4

Screenshot der Fehlermeldung

5

Kurze Schilderung des Ablaufs

Neonclub Casino Weiterleitung

Ein Postfach je Abteilung

Adressieren Sie Ihr Anliegen passend, damit es ohne Umwege bei der zuständigen Stelle im Team landet.

Abteilung
E-Mail
Allgemeiner Support
Ausweis- und Adressprüfung
Einzahlungen und Auszahlungen
Beschwerden
Daten und Datenschutz
Geschäftliches und Partner
Drei Stufen bis zur Klärung
1

Ihre Nachricht mit Aktenzeichen

Tragen Sie alles in einer Mail an [email protected] zusammen: Spielernummer, Datum, Betrag und den bisherigen Schriftwechsel. Bestätigen wir den Eingang, prüfen wir den Fall erneut und antworten schriftlich.

2

Neonclub Casino Zweitprüfung

Bleibt die erste Prüfung unbefriedigend, verlangen Sie per Antwort auf dieselbe Mail die nächste Ebene. Eine zweite, unabhängige Stelle sieht sich die Belege dann noch einmal an, bevor eine Entscheidung endgültig wird.

3

Neonclub Casino Lizenz ALSI-397396

Fruchtet auch das nicht, wenden Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Lizenzgeberin, Lizenz ALSI-397396. Legen Sie dort alle bisherigen Antworten vor, damit der Vorgang nachvollziehbar bleibt.

Sieben Werte

Rund um die Uhr erreichbar, in Minuten zurück

Diese Werte gelten, wenn Sie gerade überlegen, ob Anruf oder Nachricht jetzt schneller hilft.

Anliegen
Wert
Live-Chat erreichbar
Rund um die Uhr verfügbar
Erste Chat-Antwort
3 Minuten
E-Mail-Adresse
Antwort per E-Mail
6 Stunden
Telefonnummer
+49 30 5304 3176
Wartezeit am Telefon
1 Minute
Zeitzone aller Angaben
CET
Klarheit ohne Warteschleife

Wie erreiche ich den Neonclub Casino Support?

Zertifiziert fair Lizenzierter Betreiber Auszahlung unter 10 Min.
01Was passiert nach dem Hochladen meiner Unterlagen?+
Eine Prüfung der Unterlagen dauert in der Regel rund 46 Stunden. Sobald die Dokumente vollständig sind, meldet sich das Team mit dem Ergebnis. Halten Sie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis bereit, damit es nicht länger dauert.
02Wann ist mein Konto wirklich geschlossen?+
Sie schließen Ihr Konto, indem Sie den Wunsch an den Support senden. Die Sperre greift nach der Bestätigung, offene Guthaben werden zuvor ausgezahlt. Bei einer Selbstsperre gilt sie sofort und bleibt bestehen.
03Woher weiß der Support, welches Konto mir gehört?+
Nennen Sie dem Team die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse. Damit findet der Support Ihr Konto, ohne dass ein Passwort nötig ist. Zusätzlich helfen Name und Geburtsdatum zur eindeutigen Zuordnung.
04Wo beantrage ich eine Auskunft über meine Daten?+
Eine Kopie oder Löschung Ihrer Daten fordern Sie bei [email protected] an. Das Team bestätigt den Eingang und bearbeitet den Wunsch nach den geltenden Regeln. Eine Kopie erhalten Sie in einem gängigen Dateiformat.
05Kann ich auch auf Deutsch schreiben?+
Der Support antwortet auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Schreiben Sie einfach in Ihrer Sprache, das Team ordnet die Anfrage richtig zu. So bekommen Sie die Antwort ohne Umwege.
06Was ist, wenn ich nachts ein Problem habe?+
Die Hilfe ist rund um die Uhr verfügbar, auch nachts und am Wochenende. Es gibt also keinen falschen Moment für eine Anfrage. Der Live-Chat gilt dabei als der schnellste Weg.
Jetzt klären

Der kürzeste Weg zur Antwort

Am schnellsten geht es im Live-Chat, wo meist nach etwa drei Minuten jemand antwortet; dringend greifen Sie zum Telefon.

Reinkommen
Nachprüfbar

Prüfen Sie Betreiber und Lizenz

Neonclub Casino legt Betreiber, Sitz und Lizenz offen, damit Sie vor jeder Einzahlung nachlesen können.

Angabe
Wert
Firma
Neonclub Casino LLC
Handelsnummer
609135 (Anjouan)
Anschrift
Hombo Road, Mutsamudu
Aufsicht
Anjouan Offshore Finance Authority
Lizenznummer
ALSI-397396
E-Mail-Adresse