Neonclub Casino
Titel eingeben
DE Reinkommen Anmelden
Fünf Schutzwerkzeuge im Überblick

Setzen Sie Ihre Grenzen, bevor Neonclub Casino Sie begleitet

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto warten Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzung, Selbstsperre und Abkühlphase auf Sie.

Limit jetzt festlegen
Erster Überblick

Vor dem Spiel geklärt, nach dem Spiel entspannt

Danach kennen Sie Alter, Lizenz, Sperrsystem, Beratungstelefon und die Adresse für Ihre Fragen.

Thema
Angabe
Mindestalter
18+
Lizenz
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-397396
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Beratungstelefon
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen
Schutz, den Sie selbst steuern

Die fünf Schutzwerkzeuge Ihres Kontos

Danach wissen Sie, welches Werkzeug Sie wann einschalten und was es für Ihr Spiel bedeutet.

Einzahlungslimit einstellen

Ein Zahlungsrahmen begrenzt, wie viel Sie einzahlen können; er lässt sich in ruhigen Minuten setzen, bevor der Abend Fahrt aufnimmt.

Verluste im Rahmen halten

Verluste werden hier über einen Zeitraum hinweg gedeckelt, damit ein schwacher Abend nicht zum Maßstab für den nächsten wird.

Ende statt offenes Ende

Eine feste Zeitmarke beendet den Spielabend von selbst und nimmt Ihnen die Entscheidung ab, wenn die Stunden davonlaufen.

Vorher offen, danach gesperrt

Der Zugang zum Konto wird geschlossen, wenn Sie merken, dass eine Auszeit allein nicht mehr reicht.

Eine Pause mit Ansage

Kurze Unterbrechung mit klarer Wirkung: der richtige Schritt, wenn Abstand nötig ist, die Freude am Spiel aber bleiben darf.
Schritt für Schritt zur Grenze
1

Einstellungen im Konto öffnen

Melden Sie sich an und öffnen Sie im Konto den Bereich mit Ihren persönlichen Einstellungen; prüfen Sie, dass Sie im richtigen Profil sind.

2

Wo liegt der Limit-Abschnitt?

Suchen Sie dort den Abschnitt für Limits; er liegt getrennt von Zahlungen und persönlichen Daten und lässt sich jederzeit wieder aufrufen.

3

Betrag statt Bauchgefühl

Wählen Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- und Zeitrahmen; überlegen Sie vorher in Ruhe, welche Summe für ein Vergnügen stimmig ist.

4

Steht das Limit schon da?

Bestätigen Sie den Wert und sehen Sie danach noch einmal im Konto nach; dort muss das Limit jetzt sichtbar als aktiv stehen.

Klarer Blick

Vom Vergnügen zur Belastung – und zurück

Am Abend, an dem das Spiel kippt, merkt es selten jemand sofort. Wer die Zeichen früh erkennt, kann mit einem Limit oder einer Pause eingreifen, bevor der Abend teuer wird. Spiel bleibt Unterhaltung mit einem Preis.

Diese Beobachtungen tauchen oft zuerst im Alltag auf, nicht am Spieltisch.

  • Sie spielen länger als geplant und bemerken die Zeit nicht.
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Arbeitstag.
  • Sie setzen mehr, um einen Verlust vom Vortag auszugleichen.
  • Geld für Rechnungen wandert auf das Spielkonto.
  • Sie sprechen zu Hause nicht mehr über Ihr Spielen.
  • Nach dem Spielen bleibt ein Gefühl von Leere.
  • Ein Abend ohne Spiel fühlt sich unruhig an.
Der Schritt nach draußen

Unterstützung, die nichts kostet

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Bei Fragen zum eigenen Spiel oder zum Spielen eines Angehörigen beraten Fachleute am Telefon, dazu gibt es einen Selbsttest, ein Online-Programm und eine Suche nach örtlichen Hilfsangeboten. Der Anruf ist kostenlos. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband bündelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, dazu ein Forum und eine Meldestelle für Verstöße gegen den Spielerschutz. Familien finden dort ebenfalls Anlaufstellen für ein Gespräch. gluecksspielsucht.de

Kurze Pause oder lange Sperre – was passt zu mir?

Abstand auf Zeit. Wer nur ein paar Stunden oder Tage Abstand braucht, wählt die Abkühlphase. Sie schaltet sich im Konto in den Einstellungen zum Spielerschutz ein, ist unmittelbar wirksam und lässt den Zugang mit Ablauf der gewählten Zeit wieder zu. Einzahlungen und Spiel sind währenddessen nicht möglich.

Einmal beschlossen, bleibt es dabei. Die Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen längeren Zeitraum und lässt sich vor Ablauf nicht aufheben. Auch hier hält die Sperre vom ersten Moment an, Einzahlungen und Spiel sind gesperrt. Wer sie beendet, tut das also bewusst und nicht im Impuls.

Überall gesperrt, nicht nur hier. In Deutschland läuft das OASIS-Spielersperrsystem, geführt beim Regierungspräsidium Darmstadt. Eine Sperre gilt dort zunächst ein Jahr; eine kürzere eigene Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Der Antrag geht online oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich beim RP Darmstadt. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz zum Nachlesen

Erst fragen Sie, dann spielen Sie entspannter

01Was bewirkt eine Abkühlphase und wann darf ich wieder spielen?+
Nach dem Start einer Abkühlphase ruht Ihr Konto für den Zeitraum, den Sie selbst gewählt haben; Einzahlungen und Spiel sind in dieser Zeit nicht möglich. Erst nach Ablauf dieser Frist ist das Spielen wieder freigegeben, ohne dass Sie etwas beantragen müssen. Die Frist gilt vollständig, auch wenn Sie sie früher beenden möchten.
02Wie kann ich jemandem in meiner Familie helfen, der zu viel spielt?+
Rufen Sie die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht an, die auch Angehörige berät, kostenfrei und anonym unter 0800 1 37 27 00. Dort hören Sie zuerst zu und bekommen dann konkrete nächste Schritte genannt. Zusätzlich nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe.
03Warum verlangt das Casino einen Altersnachweis vor dem Spielen?+
Spielen ist bei Neonclub Casino erst ab 18 Jahren erlaubt, und diese Grenze schützt Jugendliche vor Einsätzen, die sie nicht überblicken können. Deshalb prüfen wir Ihr Alter bei der Verifizierung über Personalausweis oder Reisepass. Ohne diesen Nachweis bleibt das Konto gesperrt, und das gilt für jede Person, die sich hier anmeldet.
04Kann ich ein bereits gesetztes Limit nachträglich anpassen?+
Im selben Abschnitt des Kontos, in dem Sie Ihr Limit gesetzt haben, lässt sich der Betrag jederzeit anpassen. Setzen Sie ein neues Limit bewusst vor dem Spielen und nicht nach einem Verlust. Ein Rahmen, der Sie im Alltag trägt, ist mehr wert als eine schnelle Korrektur am Abend.
05Lassen sich Einzahlungslimits auch übers Handy einstellen?+
Die mobile Ansicht Ihres Kontos bietet denselben Limit-Abschnitt wie die Desktop-Version, Sie können die Beträge also unterwegs ändern. Prüfen Sie danach die Bestätigung im Konto, damit der neue Wert wirklich gespeichert ist. Für Deutschland gilt zusätzlich ein monatlicher Einzahlungsrahmen über alle Anbieter hinweg, der grundsätzlich höchstens 1.000 EUR beträgt.
06Kann eine Selbstsperre vorzeitig beendet werden?+
Nein, eine Selbstsperre läuft über den gesamten Zeitraum, den Sie zu Beginn festgelegt haben, und endet nicht auf Zuruf. Das ist Absicht: In einem ruhigen Moment fällt die Entscheidung leichter als in einem, in dem der Drang zurückkommt. Planen Sie die Dauer deshalb so, dass sie zu Ihrem Alltag passt.